Liên hệ

Thông tin liên hệ

Đội ngũ hỗ trợ của Tùng Bách Digital JSC luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ người chơi 24/7. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình trải nghiệm Xeng88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Địa chỉ trụ sở: 372 Đường Nguyễn Văn Cừ, Phường An Bình, TP. Cần Thơ.
• Số điện thoại hỗ trợ: 0390227955.
• Email liên hệ: support@1winsweb.com.

Quy trình hỗ trợ khách hàng

Tại Tùng Bách Digital JSC, chúng tôi áp dụng quy trình hỗ trợ chuyên nghiệp để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người dùng:

• Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu thông qua email hoặc hotline.
• Bước 2: Phân loại vấn đề và chuyển đến bộ phận kỹ thuật hoặc chăm sóc khách hàng chuyên trách.
• Bước 3: Phản hồi và đưa ra phương án giải quyết trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 4: Xác nhận lại mức độ hài lòng của khách hàng sau khi xử lý.

Giờ làm việc

Chúng tôi hoạt động tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả lễ tết để đảm bảo dịch vụ thông suốt. Đội ngũ kỹ thuật trực chiến liên tục nhằm duy trì sự ổn định cho nền tảng Xeng88.